關於商品退換貨服務方式
- 謝謝您選用耆妙屋的商品,讓我們有機會為您服務,希望藉由這些商品能為您帶來更美好的生活體驗。
- 在收到商品的同時麻煩您先確認商品功能,如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵,在到貨次日起七天內,皆可進行換貨或退貨。
- 商品為實物拍攝,因拍攝條件及電腦設備影響,每台電腦手機顯示色也不盡相同,商品皆以實體顏色為主。
- 於本站購物的消費者,皆享有一次免運之退換貨服務,以及消費者保護法,所規定之商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
- 猶豫期並非試用期,若需辦理退貨,請您保持商品及配件之完整性(含商品外包裝及其隨附之文件/保證書或贈品),若有缺漏或損毀可能會影響您的退貨權益。若是個人衛生用品(如:內衣褲/襪類商品…等),拆封後即無法回復原狀的商品,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益,且不得辦理退貨。
- 如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵,在到貨七日內,皆可進行換貨或退貨。您可利用會員中心或客服電話與我們聯絡,將有專人為您處理!
- 若是特殊商品及個人衛生用品 (如:內衣褲/襪類商品…等,詳細說明如下)
- 商品內頁說明有標示為特殊商品
- 商品內頁說明標示出清商品(含加購商品、優惠商品、限時限量商品、即期品及出清品)
- 組裝品拆封後,退貨需酌收2500元整新費用(所有組裝品經組裝後,即視同產品為正常狀況,請在拆封組裝前,優先檢查內容物是否有瑕疵後再組裝)。
- 商品屬醫療器材、按摩器材、食品、耗材、個人衛生用品等
- 一經拆封即無法回復原狀的商品,則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益,且不得辦理退貨。
- 若您需辦理退貨,可利用會員中心的「訂單通訊」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起二個工作天內,委託本公司指定之宅配公司,在五個工作天內,透過電話與您連絡,前往取回退貨商品。煩請您按原來我們寄送給您的包裝,把商品妥善包好。
- 請勿在商品本身,或商品原廠外盒上粘貼宅配單或加上文字註記,因為原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度,扣除為回復原狀所必要的費用。
- 品牌原廠包裝也視為商品一部分,請勿在鞋盒或原廠包裝上黏貼任何東西。若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- 如果本公司或特約廠商寄送商品給您時,所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,避免運送過程時造成商品瑕疵,而影響您退貨的權益。原廠宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請您在退貨程序完成前保持留存。