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退換貨政策

★退換貨注意事項★

於本站購物的消費者,皆享有一次免運之退換貨服務以及消費者保護法所規定之商品貨到次日起七天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期,若需辦理退貨,請你保持商品及配件之完整性(含商品外包裝及其隨附之文件/保證書或贈品),若有缺漏或損毀可能會影響您的退貨權益,若是個人衛生用品(:內衣褲/襪類商品…等)一經拆封即無法回復原狀的商品,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

但如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵,在到貨七日內,皆可進行換貨或退貨。您可利用會員中心或客服電話與我們聯絡,將有專人為您處理!

若您需辦理退貨,可利用會員中心的「訂單通訊」功能填寫申請,我們將於接獲申請之次日起個工作天內,委託本公司指定之宅配公司,在個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。煩請您按原來我們寄送給您的包裝把商品妥善包好,請勿在商品本身或商品原廠外盒上粘貼宅配單或加上文字註記,因為原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,避免運送過程時造成商品瑕疵而影響您退貨的權益。原廠宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請您在退貨程序完成前保持留存。

 

★關於退款★

本公司收到您所提出的申請後,待本公司或特約廠商回收商品並確認商品之完整性無誤後會退款給您,並將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),作業約需五個工作天,並退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

若為部份退貨者,您需先選擇要保留的商品品項重新下訂單並付款,待我們收到退貨商品時確認無誤後,會取消原始訂單,並整筆退款給您。(依統一發票使用辦法第9條及加值型及非加值型營業稅法第48條規定)

 

★關於發票寄送★

商品發票將於商品到貨隔天起算之七個工作天以掛號寄出。

若您開立的是三聯式發票,在辦理跨月退換貨時則需備折讓單,還請理解!